Guía para presentar una denuncia

Publicar un caso ayuda a prevenir que se repita, pero solo una denuncia formal puede llevar a que se investigue y se repare el daño. Esta guía resume los pasos básicos.

1. Reúne tus evidencias

• Comprobantes de pago, transferencias, depósitos o recibos.
• Contratos, pagarés, cheques devueltos y cualquier documento firmado.
• Capturas de pantalla de conversaciones, anuncios y perfiles, con fecha visible.
• Números de teléfono, cuentas bancarias, CLABE y direcciones que te hayan dado.

2. Presenta tu denuncia

El fraude es un delito que se denuncia ante el Ministerio Público de la fiscalía del estado donde ocurrieron los hechos. Muchas fiscalías permiten iniciar la denuncia en línea. Pide siempre el número de carpeta de investigación: es la referencia que te permitirá dar seguimiento.

3. Si hay bancos o tarjetas de por medio

Reporta de inmediato a tu banco para intentar detener o rastrear la operación. Si el banco no te da respuesta, puedes acudir a la CONDUSEF. Si el fraude ocurrió por internet, también puedes reportarlo a la policía cibernética de tu estado.

4. Si el problema es civil o mercantil

Cuando hay un contrato, préstamo o pagaré incumplido, un abogado puede ayudarte a valorar una demanda civil o mercantil además de la vía penal.

5. Repórtalo aquí

Con tu número de carpeta o de juicio, envíanos tu reporte. Lo revisaremos antes de publicarlo.