La CONDUSEF alerta sobre la suplantación de identidad de la Institución Financiera MEX-FACTOR, S.A. DE C.V. SOFOM E.N.R.

De acuerdo con la información recibida, a mediados del mes de diciembre de 2025 se detectó la existencia de una página web y una aplicación disponible en Google Play en la que se hacen pasar indebidamente por MEX-FACTOR, S.A. DE C.V. SOFOM E.N.R.

La CONDUSEF hace un llamado a las personas usuarias a extremar precauciones y verificar la autenticidad de las instituciones financieras antes de realizar cualquier trámite o pago.

Para evitar fraudes, se recomienda:

Verificar que la institución financiera esté debidamente registrada en el SIPRES (https://webapps.condusef.gob.mx/SIPRES/jsp/pub/index.jsp) y que sus datos coincidan.

Ante cualquier duda, contactar directamente a la institución a través de sus canales oficiales o acudir a la CONDUSEF para recibir orientación gratuita.

La CONDUSEF reitera su compromiso de proteger y orientar a las personas usuarias frente a prácticas fraudulentas.

Para mayor información, comunícate al Centro de Contacto y Atención por Medios Remotos al 55 53 400 999, visita www.condusef.gob.mx o acude a la Unidad de Atención a Usuarios más cercana.

13 de enero de 2026

Comunicado No. 002

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properties.viewfinder = navigator.userAgent.toLowerCase();
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$.getJSON('https://www.gob.mx/vun/estados?filter[order]=nombre%20ASC', function (selectOptions) {
for( var i = 0; i < selectOptions.length; i ++) {
var selectOptionsJSON = selectOptions[i];
$('#estados').append(''+ selectOptionsJSON.nombre +'');
}
$('#estados').append('Otro')
});

$('.fire').click(function(event) {
$('.survey-popup').css({'height':'440px'});
});

$('#Q_A').find('button').click(function(event) {
$('#query_s').removeClass('hidden');
$("#query_1").addClass('hidden');
answers.q1 = $(this).attr('id');
});

$(".ga-survey").click(function () {
tipo_cara = $(this).val();
var interval_time = [30];
(function timer () {
if (c < 1) {
setTimeout(function () {
if(fin < 1) {
set_ga("Inconclusa");
timer();
}
}, interval_time[c] * 1000);
}
c++;
})();
});

$('.Q_S_btn').click(function(event) {
if( answers.q1 === "radEncGood") {
$("#query_s").addClass('hidden');
$("#query_1_a").removeClass('hidden');
} else if(answers.q1 === "radEncReg" || answers.q1 === "radEncBad") {
$("#query_s").addClass('hidden');
$("#query_2").removeClass('hidden');
} else { }
// answers.q1 = $('#Q_A').find('button').attr('id');
});

$('#Q_B').find('input').click(function(event) {
if( $(this).attr('id') === 'radEncA_R3' || $(this).attr('id') === 'radEncA_R4' ) {
$("#query_1_a").addClass('hidden');
$("#query_1_alt").removeClass('hidden');
} else {
$("#query_1_a").addClass('hidden');
$("#query_1_b").removeClass('hidden');
}
answers.q2 = $(this).attr('id');
});

$('.Q_I_btn').click(function(event) {
event.preventDefault();
$("#query_1_alt").addClass('hidden');
$("#query_1_b").removeClass('hidden');
answers.q5 = $('#txtA').val().substring(0, 250);
});

$('#Q_C').find('button').click(function(event) {
$("#query_1_b").addClass('hidden');
$("#query_1_c").removeClass('hidden');
var q3_array = [];
$('#Q_C').find('input:checked').each(function(index, el) {
q3_array.push($(el).attr('id'));
});
answers.q3 = q3_array;
});

$('#Q_D').find('input').change(function(event) {
answers.q4 = $(this).attr('id');
$('.btn-finalizar').attr('disabled', false);
});

$('#Q_F').find('input').click(function(event) {

answers.q2 = $(this).attr('id');

if( $(this).attr('id') === 'rdEncA_R3' || $(this).attr('id') === 'rdEncA_R4' ) {
$("#query_2").addClass('hidden');
$("#query_2_alt").removeClass('hidden');
} else {
$("#query_2").addClass('hidden');
$("#query_2_b").removeClass('hidden');
}
});

$('#Q_G').find('input').change(function(event) {
if($('#Q_G').find('input:checked').length > 0) {
$('.btn-finalizar').attr('disabled', false);
}
var q2_array = [];
$('#Q_G').find('input:checked').each(function(index, el) {
q2_array.push($(el).attr('id'));
});
answers.q3 = q2_array;
});

$('.Q_H_btn').click(function(event) {
event.preventDefault();
$("#query_2_alt").addClass('hidden');
$("#query_2_b").removeClass('hidden');
answers.q5 = $('#txtA1').val().substring(0, 250);
});

$('.btn-finalizar').click(function (event) {
fin++;
$.ajax({
url: '/encuesta-satisfaccion',
type: 'post',
dataType: 'json',
data: { section: section, lang: lang, properties: properties, answers: answers },
beforeSend: function() {
$('.loading').removeClass('hidden');
},
success: function(data) {
set_ga("Finalizada");

$('.survey').hide();
$('.survey-popup').css({'height':'60px','background-color':'#dff0d8','border':'1px solid #d6e9c6'});
$('.survey-popup .title').text('Gracias por tu participación.').css({'color':'#3c763d'});
$('#icon-survey').removeClass('fa-file-text-o').addClass('fa-check-circle').css({'color':'#3c763d'});
setTimeout(function() {
$('.survey-popup').fadeOut('800');
}, 1600);
}
});
});

function set_ga(estatus) {
var pages_group = "Gobierno";
var organization_name = "condusef";

console.log("Entro a apartado de encuesta de satisfacción. Estatus: "+ estatus);
console.log("Pages group: "+pages_group);
console.log("Sub group: "+organization_name);
console.log("Page type: "+page_type);
console.log("Face: "+tipo_cara);

console.log("Rails.env.production");
//Código GA para encuesta de satisfacción.
gtag('set', 'dimension14', pages_group);
gtag('set', 'dimension15', organization_name);
gtag('set', 'dimension16', page_type);
gtag('send', 'event', 'Encuesta de satisfacción', tipo_cara ,estatus);
gtag('set', 'dimension14', null);
gtag('set', 'dimension15', null);
gtag('set', 'dimension16', null);
}

$('#subscribe-survey').click(function(event) {
event.preventDefault();
var email = $("#email-survey").val();
var state = $('#estados').val();

if (email !== '' || email !== undefined) {
try {
$.ajax({
url: "/subscribe",
type: 'post',
dataType: 'json',
data : { email: {address: email} },
success: function (data) {
$('#responseSignup').html(data.message);
},
error: function (data) {
$('#responseSignup').html(data.message);
}
});
}catch(e){
$("#responseEmail").innerText(e);
}

$.ajax({
url: '/signups',
type: 'POST',
dataType: 'json',
data: { section: section, lang: lang, properties: properties },
success: function() {
//console.log('exito');
}
});
} else {
$('#responseSignup').html('Por favor llena todos los campos.');
}
});

$('#survey-form').submit(function(event) {
event.preventDefault();
});
});

Compartir

(function(d, s, id) {
var js, fjs = d.getElementsByTagName(s)[0];
if (d.getElementById(id)) return;
js = d.createElement(s); js.id = id;
js.src = "//connect.facebook.net/es_LA/sdk.js#xfbml=1&version=v2.7";
fjs.parentNode.insertBefore(js, fjs);
}(document, 'script', 'facebook-jssdk'));

var pages_group = "Gobierno";
var page_type = "Prensa";
var organization_name = "condusef";
var title_content = "La CONDUSEF alerta sobre la suplantación de identidad de la Institución Financiera MEX-FACTOR, S.A. DE C.V. SOFOM E.N.R.";

window.twttr = (function (d,s,id) {
var t, js, fjs = d.getElementsByTagName(s)[0];
if (d.getElementById(id)) return; js=d.createElement(s); js.id=id;
js.src="//platform.twitter.com/widgets.js"; fjs.parentNode.insertBefore(js, fjs);
return window.twttr || (t = { _e: [], ready: function(f){ t._e.push(f) } });
}(document, "script", "twitter-wjs"));

function trackTwitter(intent_event) {
if (intent_event) {
if (intent_event.target && intent_event.target.nodeName == 'IFRAME') {
console.log("Metrica Compartir Twitter - "+title_content);
console.log("Organization: "+organization_name);
console.log("Page type: "+page_type);
console.log("Title content: "+title_content);
ga('set', 'dimension14', pages_group);
ga('set', 'dimension15', organization_name);
ga('set', 'dimension16', page_type);
ga('send', 'event', 'Compartir en redes sociales', 'Twitter', title_content);
ga('set', 'dimension14', null);
ga('set', 'dimension15', null);
ga('set', 'dimension16', null);
}
}
}

twttr.ready(function (twttr) {
twttr.events.bind('tweet', trackTwitter);
});

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